Construção de valores e ideais através do manejo e da geração de conteúdo informativo para comunicação da sustentabilidade. As ações de comunicação da ED estão divididas entres estratégias convencionais utilizando meios massivos de veiculação, buscando alcançar um alto impacto visual, e estratégias direcionadas, se utilizando da própria base de dados do cliente e/ou buscando um alto impacto através de mídia espontânea e mobilização social.